Réclamer un lot

Où et comment réclamer un lot?

Suite à la validation de votre ticket et à la confirmation du lot ou du prix, il vous faudra réclamer votre lot ou votre prix chez un agent agréé de la Loterie Nationale ou au siège de la Loterie Nationale, situé au HSBC Centre, 18 Cybercity, Ebène. 

Vous disposez d’un délai de 6 mois après la date de tirage pour réclamer les lots du jeu de Loto. Vous disposez, pour les jeux Quick Win, d’un délai de trois mois après la date officielle de fermeture du jeu pour réclamer votre prix.

Pour réclamer votre lot ou votre prix, vous devez tout simplement présenter votre ticket de Loto ou l’original de votre carte Quick Win à un détaillant officiel de la Loterie Nationale pour recevoir le paiement de tout lot d’un montant n’excédant pas Rs 2,000.

Tout lot d’un montant supérieur à Rs 2,000 doit être réclamé au siège de la Loterie Nationale ou chez un agent  de la Loterie nationale dûment autorisé à effectuer des paiements jusqu’à Rs 10 000.

Cliquer ci-dessous pour consulter la liste des détaillants  dûment autorisés à payer tout lot gagnant du Loto et Quick Win  jusqu’à Rs 10,000 : 

Vous réclamez un lot pour vous-même?

Toute personne qui réclame un lot de plus de Rs 10,000 ou un prix sous autre forme (exemple : Ordinateur, téléviseur, caméra etc.) doit impérativement présenter une des pièces d’identité valides suivantes au comptoir du Service des paiements de la Loterie Nationale à Ebène :  

• Carte d’identité
• Passeport

Vous réclamez un lot ou un prix au nom d’une autre personne?

Si vous réclamez un lot ou un prix pour un tiers, vous devez avoir en votre possession les documents suivants :

• Le ticket original ou la carte originale dûment remplie à l’endos; toutes marques ou ratures peuvent donner lieu à des vérifications additionnelles et prolonger la durée du processus de réclamation de votre lot.
• Le passeport ou la carte d’identité de la personne vous autorisant à faire sa réclamation aussi bien que votre carte d’identité ou votre passeport.
• Aucune photocopie de passeport ou de carte d’identité ne sera acceptée.

Lorsque le lot ou la part réclamée est de plus de Rs 10,000, un questionnaire se trouvant dans le formulaire de réclamation devra être rempli par l’endosseur.